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공지사항

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SUBJECT 교환/환불 공지사항
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  • DATE 2015-07-08
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THE XXXY









THEXXXY 교환 및 반품 주소

서울 성북구 돈암동 32-9번지 3층 THEXXXY




교환 및 반품 절차



- 단순변심일 경우 상품 수령후 7일 이내로 교환 및 반품이 가능합니다.


-오배송이나 상품에 하자가 있는 경우에는 수령일로부터 3개월 이내, 그 날로부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.  


- THE XXXY 대표번호, 또는 게시판으로 교환/반품 접수가 완료되어야 합니다.


- 반품상품은 상품을 받으셨을 당시(이벤트 서비스 등 포함)와 같은 상태로 보내주셔야 합니다.


- 접수 절차 없이 무통보로 반품을 보내시는 경우 불이익을 당하실 수 있으니 꼭 숙지해주시기 바랍니다.


- 자세한 사항은 NOTICE게시판을 참고해주세요.








교환 및 반품이 되지 않는 경우



- 고객님 책임있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된경우


- 시간이 경과하여 재판매가 힘들정도로 상품의 가치가 감소한경우


- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우



- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한경우








오배송/불량제품




- 상품 수령 후 48시간 안에 THEXXXY 대표번호 (1670 - 8805) 또는 게시판으로 문의를 주셔야 합니다.


- 상담/게시판 문의후 불량 및 오배송 으로 판단시 배송비 동봉없이 보내주시면 됩니다.


- THEXXXY가 이용하는 CJ대한통운으로 접수 도와드리며, 배송비는 THEXXXY가 부담합니다.


- CJ대한통운이 아닌, 타 택배사 이용하실 경우에는 이용하는 택배비가 다르기때문에 선불로 부담하셔야합니다.


- 상품 보내주시면 검수 후 불량 및 오배송이 아닐 경우 고객님께서 배송비 부분 부담 해주셔야 합니다.


- 불량 상품으로 인한 동일한 상품 교환은 무료배송이지만, 다른상품으로 교환시에는 불량을 원인으로 교환하시더라도 기본 배송료 3000원이 부과됩니다.


- 두개이상의 상품구매시에, 불량상품 제외한 다른상품 까지 교환/반품을 하실때에는 기본배송비 6000/3000원을 부담하셔야합니다.


- 불량 상품 이더라도 접수를 해주시지 않은 상태로 무통보 반품을 해주실 경우 자동 반송처리됩니다.


- 고객 부주의로 인한 손상(향수냄새를 포함 음식물,담배등의 냄새 착향/ 옷의 늘어짐/ 화장품으로 인한 오염)은 교환 환불이 불가합니다.


- 고의로 상품을 훼손 또는 오염 시킨 경우는 교환 환불이 불가합니다.


(모든 상품 검수 후 보내드리기 때문에 고의로 훼손시킨 흔적이 있는 상품은 교환/환불이 불가함)














결제 방법에 따른 교환환불 배송료




- 고객님 해당되는 사항 확인 후 분실위험 없도록 동봉해주시면 됩니다.


(배송료 분실은 고객님 부주의로 간주되어 쇼핑몰측에서 책임져드리기 어렵습니다.)


- 교환환불시에 배송비 동봉을 해주시지 않으셨을 경우엔 처리가 늦어질수있습니다. 반드시 현금 동봉 부탁드립니다.


- 현금 동봉 잊으셨을 경우에는 사이트 왼쪽에 기재된 계좌번호로 입금해주신 후 게시판에 글 남겨주시면 처리됩니다.




- 8만원 이상 구매(무료배송)  :  6000원동봉 (무료배송 이벤트시에도 적용)


- 8만원 미만 구매(유료배송)  :  3000원동봉


- 사이즈, 색상교환, 다른 상품으로 교환시 왕복 택배비 6000원


- 불량과 오배송은 THEXXXY에서 배송비 부담합니다.








반품시 환불금액 지급 안내




- 유료배송 고객님 께서 반품시 환불금액은 처음 발송 택배비 3000원을 제외한 금액으로 환불됩니다.


- 무료배송 고객님 께서는 6000원 동봉해주시면, 결제 금액 전액 환불 됩니다.


















*상담원과 이야기 하셨더라도, 공지사항 미숙지로 인한 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다.*


*접수를 하지 않은 채로 무통보로 반품을 하시는 경우, 반품이 어렵습니다

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